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[지그재그] UX 개선 PRD : 운세 추천은 어떻게 구매 전환을 만들 수 있을까?

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[지그재그] 앱 분석 : 패션 커머스는 어떻게 ‘구경’을 ‘구매’로 전환하는가

https://zigzag.kr/ 지그재그 스토어4,000만 여성이 선택한 올인원 쇼핑 앱 지그재그 - 제가 알아서 살게요.zigzag.kr 이번에 살펴본 서비스는 지그재그입니다. 지그재그는 저도 자주 쓰는 앱입니다. 급하게 옷이 필요할 때는 직진배송을 보고, 요즘 뭐가 많이 팔리는지 궁금할 때는 랭킹을 봅니다.마음에 드는 상품은 찜해두고, 필요할 때 다시 들어가서 비교하기도 합니다. 그런데 이번에 분석 목적으로 앱을 다시 살펴보니, 제가 평소에 쓰던 기능은 전체 기능 중 일부에 가까웠습니다.홈, 랭킹, 직진배송, 혜택, 운세, 실험실, 리뷰 유도, 세부 필터까지 하나씩 눌러보니 지그재그는 꽤 명확한 운영 의도를 가지고 있었습니다. 사용자가 앱에 들어온 뒤 상품을 발견하고, 비교하고, 찜하고, 구매하고,..